از زمانی که سیستمهای هوش مصنوعی در کسبوکارهای مختلف شروع به کار کردند، نگرانی در رابطه با جایگزینی آنها با نیروی کار انسانی افزایش یافت.
حالا به نظر میرسد که این نگرانیها به واقعیت تبدیل شده و یک استارتآپ توانسته با حذف ۹۰ درصد از نیروی کار خود و جایگزینی آن با AI، شاهد پیشرفت چشمگیر در روند کاری خود باشد.
به ادعای مدیرعامل استارتآپ هندی Dukaan، استفاده از هوش مصنوعی به جای نیروی انسانی باعث شده تا زمان مورد نیاز به پاسخگویی بخش پشتیبانی از ۱ دقیقه و ۴۴ ثانیه به صفر برسد.